阳春三月，万物生发。
小草冒尖，绿枝抽芽。
娇嫩的花苞粉面半拢、欲语还休，
流淌的清泉清澈见底。
在这样生机勃勃的春天，
济南宏程国际广场全面复工了。
早上8：20，全体人员整装参加早会，
客服主管按照惯例检查着装和仪容仪表，
项目经理照常安排各部门的主要工作任务。
一日之计在于晨，
为了给予客户一个安心舒适的看房环境，
我们将案场内各个区域做好全面消毒消杀，
保安员精神抖擞，对来访的车辆进行登记，并指挥倒车，
严格按照服务标准执行工作。
客服人员真诚问候每位到访客户，
登记其身份信息，测量体温，来访路径等，
并告知口罩佩戴标准，给予客户最诚挚的健康关怀。
按照公司要求，每周对各部门进行培训工作。
本周客服主管组织客服部针对仪容仪表、礼貌用语、样板间服务标准等
进行“定标准、强服务、多用语、出亮点”的一对一训练，
把日常服务理念融入到骨子里，
将真诚服务时刻牢记心中。
发展好团队建设，
服务好每位客户，
将企业文化和岗位职责紧紧联系在一起，
展现宏程物业的品牌价值。
用积极的心态面对每天的工作。
给自己一个微笑给他人一个微笑，
这个春天，我们蓄势待发……
